1. Загальні положення
Ця Політика конфіденційності описує, як Фізична особа-підприємець Кабов Микола Вікторович (далі — «Оператор», «ми») збирає, використовує та захищає персональні дані користувачів веб-сайту zamky.kiev.ua (далі — «Сайт»).
Реквізити Оператора:
Використовуючи Сайт, ви підтверджуєте, що ознайомились із цією Політикою та надаєте згоду на обробку ваших персональних даних у порядку, визначеному нею. Якщо ви не погоджуєтесь із умовами Політики — будь ласка, припиніть використання Сайту.
2. Які дані ми збираємо
Ми збираємо лише ті дані, які ви надаєте нам добровільно через форми на Сайті:
- Ім'я — для звернення до вас у відповіді;
- Номер телефону — для зв'язку майстра з вами;
- Email — якщо ви вказали його у формі зворотного зв'язку;
- Зміст повідомлення — опис вашої ситуації або запиту.
Крім того, у автоматичному режимі можуть збиратись технічні дані:
- IP-адреса та тип браузера;
- сторінки Сайту, які ви відвідували;
- час і тривалість відвідування;
- джерело переходу на Сайт.
Ці технічні дані збираються виключно в агрегованому (знеособленому) вигляді через сервіси аналітики, описані нижче.
3. Мета збору даних
Ми використовуємо зібрані дані виключно з наступною метою:
- зворотний зв'язок із вами після подання заявки;
- організація виїзду майстра та надання послуг;
- поліпшення якості роботи Сайту та зручності для користувачів;
- аналіз ефективності рекламних кампаній.
Ми не використовуємо ваші дані для розсилок, продажу рекламодавцям або будь-яких інших цілей, не зазначених у цій Політиці.
4. Cookies
Наш Сайт використовує файли cookie — невеликі текстові файли, що зберігаються у вашому браузері. Ми використовуємо такі типи cookies:
| Тип | Призначення | Термін зберігання |
|---|---|---|
| Технічні | Забезпечують коректну роботу Сайту | Сесія |
| Аналітичні | Google Analytics — статистика відвідуваності | До 2 років |
| Маркетингові | Facebook Pixel — ефективність реклами | До 180 днів |
Ви можете відключити cookies у налаштуваннях браузера. Зверніть увагу: відключення технічних cookies може вплинути на коректність роботи окремих функцій Сайту.
5. Google Analytics
Сайт використовує Google Analytics — сервіс веб-аналітики компанії Google LLC. Він дозволяє нам аналізувати відвідуваність Сайту: кількість користувачів, сторінки переходів, географію аудиторії тощо.
Google Analytics збирає дані у знеособленому вигляді та не дозволяє нам ідентифікувати конкретну людину. Дані передаються та зберігаються на серверах Google відповідно до Політики конфіденційності Google.
Щоб відмовитись від відстеження Google Analytics, встановіть офіційне розширення для браузера.
6. Facebook Pixel
Сайт використовує Facebook Pixel — інструмент компанії Meta Platforms Inc. для вимірювання ефективності реклами у Facebook та Instagram. Він фіксує дії користувачів на Сайті (перегляд сторінок, подання форм) і передає знеособлені дані до Meta.
Ці дані використовуються виключно для оцінки результативності наших рекламних кампаній. Докладніше — у Політиці конфіденційності Meta.
Ви можете керувати налаштуваннями реклами Meta у розділі «Параметри реклами» у вашому акаунті Facebook.
7. Передача даних третім особам
Ми не продаємо, не передаємо та не розкриваємо ваші персональні дані стороннім особам або організаціям, за винятком таких випадків:
- виконання вимог законодавства України (на запит суду або правоохоронних органів);
- передача знеособлених даних сервісам аналітики (Google, Meta) — виключно у межах, описаних у розділах 5 та 6.
Ми не підключаємо жодних CRM-систем, сервісів email-розсилок або інших платформ, що передбачають зберігання ваших контактних даних у третіх сторін.
8. Зберігання та захист даних
Персональні дані, отримані через форми Сайту, зберігаються на захищеному сервері та використовуються виключно для зв'язку з вами у рамках вашого запиту.
Ми вживаємо організаційних і технічних заходів для захисту ваших даних від несанкціонованого доступу, змін, розкриття або знищення, зокрема:
- захищене з'єднання HTTPS (SSL-сертифікат);
- обмежений доступ до даних — лише для осіб, яким це необхідно для виконання роботи;
- регулярний перегляд практик збору, зберігання та обробки даних.
Дані зберігаються не довше, ніж це необхідно для досягнення мети їх збору, або до отримання вашого запиту на видалення.
9. Права суб'єкта даних
Відповідно до Закону України «Про захист персональних даних», ви маєте право:
- знати про наявність персональних даних про вас;
- отримати доступ до своїх персональних даних;
- вимагати виправлення неточних або застарілих даних;
- вимагати видалення ваших персональних даних;
- відкликати згоду на обробку даних у будь-який момент;
- подати скаргу до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини.
Для реалізації будь-якого з цих прав надішліть запит на email, зазначений у розділі 10. Ми розглянемо ваш запит протягом 30 днів.
10. Контакти
З питань щодо обробки персональних даних звертайтесь до нас: